Turon Telecom Turon Telecom | Ответы на часто задаваемые вопросы
Горячие вакансии и конкурс

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответа на свой вопрос — напишите или звоните нам.

  • Как подключить второй компьютер к сети ?

    Если у Вас два компьютера, и оба нужно подключить к сети интернет, мы рекомендуем выбрать один из двух вариантов.

    Самый простой – это подключение обоих через Wi-Fi роутер. В этом случае скорость доступа у Вас снижается, но стоимость услуги остается прежней.

    Если же Вам нужны два независимых компьютера с высокой скоростью доступа в интернет, то оптимальное решение – это создание двух подключений. В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удобный Вам тариф. Скорость подключения не падает, но стоимость услуги увеличивается.

  • Сколько времени требуется на подключение?

    Подключение осуществляется в течение трёх рабочих дней.

  • Как укладывается кабель внутри квартиры? А если у меня евроремонт?

    В стоимость подключения прокладка кабеля внутри квартиры не входит (только "проброска") по маршруту указанному абонентом.

  • Когда надо вносить абоненсткую плату?

    Оплату услуг кабельного телевидения следует производить не позднее 30 (31) числа текущего месяца.

  • Как настроить CAM Modul?

    Hisense

    Инструкция:

    1)           Заходит в меню после в раздел Канал – выбирает Авто настройки.

    2)           Заполняет как указано тут:

    Страна – Другое

    Тип настройки – ЦТВ

    Цифровой тип – DVB-C

    Тип поиска – Поиск сети

    ID сети – Авто

    Частота – 435000

    Скорость передачи - 7000

    3)           После запускаете поиск:

     

    LG

    Инструкция:

    1)           Заходите в Меню – Автопоиск

    2)           Выбираете Кабельное ТВ

    3)           Выбираете Другие провайдеры

    4)           Ставите Быстрый поиск, в графу Частота вводите 435000 и убираете галочку с Пропускать Закодированные каналы

    5)           Выбираете Только цифровые каналы

     

    Panasonic

    Инструкция:

    1)           Заходите в главное меню и выбираете Установки

    2)           Заходите в Меню настройки DVB-C

    3)           Заходите в Автонастройка

    4)           Режим поиска – Все каналы

             Режим сканирование – Быстрый

            Частота – 435

           Символьная скорость – Авто

           Сетевой ID – Авто

    5)           Запускаете Автопоиск

    6)           Ждете окончание Автопоиска

     

    Shivaki

    Инструкция:

    1)           Заходит в Меню – Канал – Автонастройка

    2)           Выбирает режим DVB-C

    3)           Вводите частоту 435000 и нажимайте на Символ(ks/s)

    4)           В Тип настройки выберите DTV:

    5)           В Tuning Country выберите Другие

    6)           Запускаете Автопоиск и после сразу завершаете

    7)           После заново заходите в Меню – Канал – Ручная настройка CADTV

    8)           Заполняете данные по таблице частот

    Частоты

    Модуляция

    Символьная скорость

    395000

    64

    6875

    403000

    256

    7000

    411000

    256

    7000

    419000

    256

    7000

    427000

    256

    7000

    443000

    256

    7000

    451000

    256

    7000

    459000

    256

    7000

    9)           После успешного поиска внизу выйдет количество найденных каналов:

     

    Samsung

    Инструкция

    1)           Заходите в меню – Трансляция

    2)           В пункте Антенна выбираете Кабель

    3)           Заходите в Настройки канала

    4)           Заходите в Настройки Вручную

    5)           Выбираете Настройка цифровых каналов

    6)           Нажимаете Создать

    7)           Заполняете данные по таблице частот

    8)           Запускайте Поиск

    9)           После окончания поиска выходит количество найденных каналов

    10)           После добавление частоты в таблица заново заходите в Создать и добавляете остальные частоты по одному

  • Как оплатить счёт?

    Оплатить за Интернет можно:
    1) в кассах наших офисов
    2) через наши банкоматы 
    3) через электронные платёжные системы Payme, Apelsin, Click.